Professionelles Handeln – alleine und im Umfeld

Auf meiner Suche nach einem Podcast zu Professionalisierung bin ich auf Jonas Arleth gestoßen, der auf seiner Webseite nicht nur einen super Podcast zu dem Thema hat, sondern auch kurz zusammengefasst hat, was professionell arbeiten wirklich bedeutet. Auch wenn Herr Arleth aus der Sicht eines Web- und User Interface Designers schreibt, finde ich seine Ansichten zu professionellem Handeln auch sehr passend für die Erwachsenen- und Weiterbildung.

Er schreibt unter anderem:

Du musst es dir aneignen und nur du alleine bist dafür zuständig.

Und das sehe ich genauso! Professionell Arbeiten oder Handeln erfordert ein riesiges Maß an Selbstdisziplin. Man muss selber, für sich entscheiden was man noch benötigt um noch professioneller zu werden.

Professionell zu sein, heißt, immer Verantwortung zu übernehmen, egal in welcher Situation.

Und auch hier stimme ich ihm vollkommen zu. Ich kann nichts weniger leiden, als Menschen, die offensichtlich einen Fehler gemacht haben und ihn aber schlichtweg nicht zugeben, oder, noch schlimmer, ihn versuchen anderen in die Schuhe zu schieben. Das ist kein professionelles Arbeiten! Auch die tausend Ausreden wie es zu einem Fehler kommen konnte sind nicht professionell! Professionell zu sein bedeutet, man übernimmt Verantwortung und steht hinter seinem Handeln. Passieren Fehler, und die passieren oft, dann muss man dahinterstehen, höflich bleiben und sich entschuldigen und versuchen eine möglichst gute und rasche Lösung zu finden.

Um professionell zu handeln, musst du auch mit einem professionellem Umfeld arbeiten.

Man kämpft auf dieser Welt selten alleine. Und ich sehe das wieder genauso wie Jonas Arleth, dass vieles auch am Umfeld liegt. Ich würde das sogar noch weiter antreiben und sagen, dass meine eigene Professionalität wahnsinnig darunter leiden oder gar untergehen kann, wenn mein Umfeld nicht professionell arbeitet. Gesehen werden schneller einmal die Fehler die passieren, als die guten Dinge. Es trägt sich ein Image nach außen. Wenn meine Kollegen und Kolleginnen also unprofessionell handeln, dann schlägt sich das auch auf mich nieder und auf die ganze Firma. Dann heißt es nämlich nie, Person A oder B war nicht gut, sondern Firma/Unternehmen A war nicht gut. Professionalität ist ein Teamwork bei welchem jedes Teammitglied weiß was, wann und wie zu tun ist und Probleme annehmen und lösen kann.